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Facebook的賺錢方法

企業都意識到海量資料(Big Data)的盈利能力。不只大型科技公司在追蹤你一舉一動,電台和零售商也一樣。

Emma Wall 11/04/14

消費者已習慣一定程度的針對性營銷。電視廣告商會圍繞電視節目內容放相關廣告,下午4時的兒童節目時段放玩具廣告,外國節目時段放海外旅遊廣告。

互聯網讓針對性營銷變得更加容易。許多公司不只透過追蹤你的動態來促進銷售,他們還會將這些數據賣給其他公司。消費者或許會對這些營銷手法感到不安,但作為股東的,當然非常樂意看到額外的潛在收入來源。

廣告公司AdPalor的其中一項業務是替企業在Twitter和Facebook投放廣告,更是Facebook的13個「策略伙伴」廣告商之一。Hussein Fazal是AdPalor的CEO,你在Facebook頁面內看到為你度身訂造的廣告,不少都由他負責。

Fazal說如Google、Facebook和Twitter等公司,都是利用「大數據」去了解潛在顧客,盡量擴大廣告商的潛在回報。

「Google搜尋將廣告轉化成銷售的成功率最高。」Fazal說。「Google會利用你在搜索框中輸入過的信息,提供你很可能感興趣的產品廣告。Facebook則會對照用戶的電郵地址與企業客戶數據庫內的電郵地址以了解用戶喜好,並會追蹤用戶在到訪Facebook網站前曾瀏覽的網頁。」

如果你曾到訪一個訂購旅程網站,但未有預訂任何行程。Facebook了解過你的瀏覽歷史後,很可能會在你的頁面放置鼓勵你「立即預訂」的廣告。如果你已在該網站訂購了行程,那廣告內容就會改為鼓勵你「立即升級」。

廣告收益是影響Facebook估值的重要因素,這種不斷變化的廣告模式正是Facebook的成功關鍵。

除了Facebook,容許用戶利用流動裝置或電腦在綫收聽及建立個人播放列表的網上電台Pandora亦一樣。Pandora不只像傳統本地電台一樣以聽眾的地理位置放相關廣告,還會根據聽眾的年齡、性別甚至音樂口味而「對症下藥」。

零售商會使用海量數據來減少浪費和提高銷售。Neptune US Income的基金經理Rebecca Edelman認為服裝零售商Gap在應用數據上非常有效。「過去Gap在每個季尾都會餘下大量未出售的衣服。但現在他們會追蹤哪些產品在哪些區域銷情較好,按需求盡快補貨。不同地區的門店會相互通信調配貨源。」

這聽起來相當簡單,但正是這種效率和有效通訊讓Inditex集團(包括Zara和Mango等零售品牌的集團 )的股價在過去3年上升超過50%。

作者簡介 Emma Wall

Emma Wall  

Emma WallMorningstar.co.uk的網站編輯。